《医院管理论坛报》“手机取号”让家长少跑腿
发布日期:2018年11月17日信息来源:《医院管理论坛报》

本报讯(特约通讯员 刘星 通讯员 戚小兵)一大早带宝 宝去医院打疫苗, 等开门、排队取号、排队等待……整个流程 下来回到家午饭都可能赶不上。为减少上述现象的发生, 广东省珠海市妇幼保健院开通预防接种门诊手机预约接种 新平台, 家长只需通过微信公众号“新妈FM”绑定宝宝 信息后即可取号。据悉, 该院是珠海首家通过“LBS围 栏”技术, 推行无纸化方式, 实现手机选定时段取当天号 的医院。 目前, 该平台已正式开通1个月。该平台手机取号精 确显示到时分的办理时间, 使得登记台可以按时间准确叫 号, 家长在现场无需紧盯电视屏幕, 完全可以在室外安心 等候。笔者在走访该院时发现, 再也没有家长排队等候开 门的现象, 即便是在高峰期, 该院候诊大厅依然通畅有 序, 没有拥挤。许多市民表示, 如今登记等待时间只需1- 10分钟。 据悉, 该平台以图表的方式显示当天号源使用情况以 及最近一周的统计分析, 详细呈现出当天的总预约量、总 现场取号量、上下午的预约量、现场取号量、剩余可用号 源量。该院信息科相关人士表示:“预防接种门诊手机预约 接种新平台可随时手机远程监控实时号源供给、使用与接 种服务能力之间的匹配程度, 有利于优化安排预吃接种服 务能力。” “我院一直推行便民利民措施, 坚持“让信息多跑路、 让群众少跑腿', 不断提高接种门诊利用互联网和科技的技 术, 力求打通服务群众“最后一公里”的人性化服务。”该 院相关负责人表示, 医院预防接种门诊规划与实施了在线 手机预约接种以及现场手机取号的新模式, 把传统的以随 机取号“现场纸质取票机手动取号”方式, 创新为以时间 点为核心的“手机取号”新方式。 值得一提的是, 该院“新妈FM”互联网接种平台, 将继 续通过技术创新, 实现在线查询接种记录、疫苗库存情况, 精 准推送疫苗知识与儿童健康的互联网宣教等功能。

特约通讯员 刘星 通讯员 戚小兵